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  • Ich habe den falschen Stoff erhalten, was soll ich jetzt tun?

Wenn Sie den falschen Stoff erhalten haben, können Sie uns über das Kontaktformular (https://driessenstoffen.nl/inf...) kontaktieren. Geben Sie dann im Formular Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto des falschen Stoffes hinzu. Wir finden dann schnellstmöglich eine passende Lösung für Sie.

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  • Ich habe keinen Stoff erhalten, was soll ich jetzt tun?

Wenn Ihnen ein Stoff in Ihrer Bestellung fehlt, haben Sie möglicherweise eine E-Mail darüber erhalten. Bitte überprüfen Sie zuerst Ihr Spam-Postfach. Sie haben keine E-Mail erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular (https://driessenstoffen.nl/inf...). Erwähnen Sie Ihre Bestellnummer und den fehlenden Stoff. Wir werden dies dann gemeinsam mit Ihnen klären.

  • Der gelieferte Stoff ist defekt/zu kurz, was soll ich jetzt tun?

Wenn Sie einen defekten oder zu kurzen Stoff erhalten haben, können Sie uns über unser Kontaktformular (https://driessenstoffen.nl/inf...) kontaktieren. Erwähnen Sie Ihre Bestellnummer und fügen Sie Fotos des Mangels/ der Mängel hinzu. Wir können dies dann schnell mit Ihnen klären.

  • Ich möchte meiner aufgegebenen Bestellung einen Stoff/ein Produkt hinzufügen, ist dies möglich?

Es ist leider nicht möglich, einen Stoff oder ein Produkt zu einer aufgegebenen Bestellung hinzuzufügen. Nach erfolgter Zahlung und Auftragserteilung wird die Bestellung umgehend in unserem Lager bearbeitet. Wir können die Bestellung nicht mehr aus dem Logistikprozess entfernen.

  • Ich habe in meiner Bestellung den falschen Stoff oder das falsche Produkt bestellt, kann ich das noch anpassen?

Leider können wir einen Stoff oder ein Produkt nicht in eine aufgegebene Bestellung ändern. Nach erfolgter Zahlung wird es sofort in unserem Lager abgeholt. Logistisch können wir das nicht mehr organisieren oder ändern.

  • Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben und möchte diese kombinieren und versenden lassen, ist das möglich?

Leider ist es nicht möglich, getätigte Bestellungen zusammenzuführen. Nach Auftragserteilung wird diese in unserem Lager abgeholt. Die Bestellungen werden getrennt voneinander gedruckt und logistisch verteilt. Infolgedessen kann die zusammenführende Logistik nicht mehr organisiert werden.

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