Bestellen

Haben Sie einen Stoff gefunden? Dann können Sie bei „Anzahl Meter“ die gewünschte Anzahl Meter eintragen. Es ist bereits möglich, ab 0,50 Meter zu bestellen. Stoffe bis €4,- sind ab 1 Meter zu bestellen. Sobald Sie dies ausgefüllt haben, klicken Sie auf den rosa Button „in den Warenkorb legen“. Ihr Stoff ist nun Ihrem Warenkorb hinzugefügt. Sind Sie mit dem Einkaufen fertig und haben Sie Ihre Bestellung überprüft? Klicken Sie dann auf den Button „weiter zur Bestellung“. Wir können nach der Aufgabe Ihrer Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen. Ihre Bestellung wird so bearbeitet, wie sie von Ihnen bestellt wurde.

  • Wenn Sie einen falschen Stoff erhalten haben, können Sie über das Kontaktformular Kontakt aufnehmen. Bitte geben Sie dann Ihre Bestellnummer im Formular an und fügen Sie ein Foto des falschen Stoffs hinzu. Wir werden dann so schnell wie möglich eine passende Lösung für Sie finden.

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  • Wenn Sie einen Stoff in Ihrer Bestellung vermissen, kann es sein, dass Sie hierzu eine E-Mail erhalten haben. Überprüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner. Haben Sie keine E-Mail erhalten? Nehmen Sie dann über unser Kontaktformular Kontakt auf. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Stoff an, den Sie vermissen. Wir werden dies dann ordnungsgemäß mit Ihnen klären.

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  • Es ist leider nicht möglich, eine Substanz oder ein Produkt zu einer bereits aufgegebenen Bestellung hinzuzufügen. Nachdem die Zahlung abgeschlossen ist und die Bestellung aufgegeben wurde, wird diese sofort in unserem Lager bearbeitet. Wir können die Bestellung nicht mehr aus dem logistischen Prozess herausnehmen.

  • Wenn Sie einen Stoff erhalten haben, der defekt oder mangelhaft ist, können Sie über unser Kontaktformular Kontakt aufnehmen. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Fotos des Defekts/Mangels bei. Wir können dies dann schnell mit Ihnen lösen.

  • Leider können wir keinen Stoff oder kein Produkt bei einer aufgegebenen Bestellung ändern. Nachdem die Zahlung abgeschlossen ist, wird diese direkt in unserem Lager bearbeitet. Logistisch können wir dies nicht mehr organisieren.

  • Wenn Sie auf 'meine Umgebung' klicken, können Sie sich auf unserer Seite einloggen. Hier finden Sie alle Informationen zu Ihrer Bestellung.

  • Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Haben Sie diese nicht erhalten? Überprüfen Sie dann, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse beim Aufgeben Ihrer Bestellung korrekt eingegeben haben, und kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

  • Leider ist es nicht möglich, aufgegebene Bestellungen zusammenzuführen. Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, wird sie in unserem Lager bearbeitet. Die Bestellungen werden einzeln ausgedruckt und logistisch verteilt. Daher ist ein Zusammenführen logistisch nicht mehr zu organisieren.

Bezahlen

Nachdem Sie auf die Schaltfläche 'weiter zum Bestellen' geklickt haben, gelangen Sie zum Bildschirm 'mit dem Bestellen beginnen'. Hier können Sie sich einloggen, ein Konto erstellen oder ohne Konto bestellen. Danach gelangen Sie zur Seite, auf der Sie zwischen Abholung oder Versand wählen können. Wählen Sie hier das für Sie Zutreffende. Alles ausgefüllt? Klicken Sie auf bestellen und bezahlen. Sie werden nun zu unserem Zahlungssystem 'multisafepay' weitergeleitet. Wählen Sie die für Sie passende Zahlungsmethode.

  • Dies bedeutet, dass die Zahlung Ihrer Bestellung nicht erfolgreich war. Die Bestellung wird daher nicht bearbeitet. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular. Wir helfen Ihnen gerne weiter, um diese Zahlung abzuschließen.

Produkte

Wir bieten die Möglichkeit, von jedem Stoff ein Stoffmuster zu bestellen. Wenn Sie den Stoff gefunden haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Stoffmuster bestellen“. Ihr Stoffmuster wird dem Warenkorb hinzugefügt. Die Kosten für die Bestellung betragen € 0,99 pro Stoffmuster. Bestellen Sie nur Stoffmuster, dann kommen €1,99 (gleich in allen Ländern) für den Versand hinzu. 

  • Wenn das gewünschte Produkt vorübergehend ausverkauft ist, können Sie Ihre E-Mail-Adresse bei diesem Produkt hinterlassen. Sie erhalten eine E-Mail, sobald das Produkt wieder auf Lager ist. Leider haben wir keinen genauen Liefertermin. Dies ist je nach Produkt unterschiedlich.

  • Wenn Sie nach einem bestimmten Stoff / Produkt suchen, empfehlen wir Ihnen, zuerst ein Stoffmuster zu bestellen. So vermeiden Sie, dass Sie mehrere Meter Stoff bestellen, die nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Da die Stoffe nach Maß geschnitten werden, ist es nicht möglich, diese zurückzugeben. Sollten Sie den falschen Stoff erhalten haben, lösen wir das für Sie.

Senden

Ihr Paket wird mit DPD versendet. Die Kosten für den Versand finden Sie unten in der Tabelle „Versandkosten“. Direkt nach der Bestellung beginnen wir mit der Bearbeitung. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen zu versenden. Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine E-Mail. In Stoßzeiten werden wir auf der Kontaktseite angeben, wie die aktuelle Lieferzeit ist. 

Nachfolgend eine ausführliche Übersicht unserer Versandkosten. Möglicherweise bieten wir für Ihr Land ab einem bestimmten Betrag kostenlosen Versand an. 

Versandkosten

Land VersandkostenKostenlos ab
Niederlande5.9575,-
Belgien5.95100,-
Deutschland5.95100,-
Dänemark8.95 
Frankreich8.95150.-
Ungarn8.95 
Slowakei8.95 
Polen7.95 
Italien11.95 
Liechtenstein9.95 
Österreich7.95 
Portugal10.95 
Spanien9.95 
Schweden10.95 
Europa14.95 


Zusätzliche Informationen
Über die E-Mail, die wir mit dem Track-and-Trace-Code senden, können Sie Ihr Paket verfolgen. Wenn Ihr Paket an einem DPD-Paketshop geliefert wird, haben Sie 7 Tage Zeit, es dort abzuholen. Wenn Sie das Paket nicht abgeholt haben, werden uns Rücksendekosten in Rechnung gestellt, weshalb wir gezwungen sind, Versandkosten zu berechnen, wenn wir das Paket erneut versenden müssen. Auch können wir den Kaufbetrag Ihrer Bestellung nicht zurückerstatten. Dies gilt auch für falsche Adressdaten. Überprüfen Sie alle Ihre Angaben, damit DPD das Paket korrekt zustellen kann und es nicht an uns zurücksenden muss.

Wenn Sie ein falsches Land ausgewählt haben und wir Ihr Paket deshalb nicht versenden können, kann die Bestellung nicht zurückerstattet werden. Die Bestellung ist bereits bearbeitet und versandbereit. Dies liegt in der Verantwortung des Kunden.

ACHTUNG! Wir liefern nicht an französische Inseln. Wenn Sie dennoch eine Bestellung für eine französische Insel aufgeben, können wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren. Der Betrag für Ihr Paket kann nicht zurückerstattet werden, da die Bestellung bereits für Sie zugeschnitten wurde. Die Bestellung wird auch nicht versendet, da wir nicht an die französischen Inseln liefern können. 

  • Wenn Sie Folgendes sehen:

    Dieses Paket ist nicht in der DPD-Datenbank vorhanden.
    Die möglichen Gründe können sein:

    • Die eingegebene Paketnummer ist falsch
    • Die Paketnummer ist älter als neunzig Tage und wurde bereits im Archiv gespeichert.
    • Das Paket wurde noch nicht an DPD übergeben.

    Dies bedeutet, dass Ihr Paket versandfertig gemacht wurde, aber noch nicht bei DPD angemeldet ist.

    Sobald Ihr Paket versandfertig gemacht wurde, erhalten Sie einen Track & Trace-Code. Es kann sein, dass das Paket noch nicht bei DPD angemeldet wurde, wodurch wenig bis keine Informationen über Ihr Paket verfügbar sind. Sollten Sie nach 3 Tagen immer noch keine weiteren Informationen sehen, kontaktieren Sie uns bitte.

  • Am Samstag verpacken wir regelmäßig Bestellungen. Allerdings holt DPD am Samstag nicht ab. Deshalb wird Ihre Bestellung am Montag von DPD abgeholt und es wird danach mehr Informationen über Ihre Sendung geben. Es dauert ungefähr 2-3 Tage, bis Ihre Bestellung geliefert wird.

  • Die bestellten Stoffe/Produkte werden von uns innerhalb von 3-4 Werktagen versendet. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer von DPD. Mit diesem Code können Sie Ihr Paket verfolgen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sein Paket zu verfolgen und sicherzustellen, dass er/sie zu Hause ist.

    Achtung: Wenn ein offizieller Feiertag ist, entfällt ein Werktag.

Rückgabe

Es ist bei uns nicht möglich, auf Maß zugeschnittene Stoffe zurückzugeben. Sollten Sie eine völlig andere Farbe oder Stoffart erhalten haben, lösen wir dies selbstverständlich. Sie können dann Kontakt mit uns aufnehmen über [email protected]. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.

Wir haben viel Sorgfalt darauf verwendet, unsere Stoffe zu fotografieren. Hierfür haben wir ein professionelles Fotostudio genutzt. Allerdings kann die Farbe des Stoffes je nach Bildschirm variieren. Wenn Sie Zweifel an der Farbe/Qualität des Stoffes haben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, ein Stoffmuster zu bestellen.

Stornierung bei Driessen Stoffen
Es ist bei uns nicht möglich, eine aufgegebene und bezahlte Bestellung zu stornieren. Sobald Ihre Bestellung bezahlt ist, wird sie direkt an unser Lager weitergeleitet und sofort bearbeitet. Es ist für uns logistisch nicht möglich, diese zu stornieren.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 (Kalender-)Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Achtung! Dies gilt nur für Produkte, die nicht auf Maß geschnitten sind. Maßgefertigte Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können daher nicht zurückgegeben werden.

Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag einschließlich Versandkosten innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben, sofern Sie die Artikel in gutem Zustand zurücksenden. Lediglich die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und - wenn vernünftigerweise möglich - im Originalzustand an driessenstoffen.nl zurückgesandt, innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung der Rücksendung.

Möchten Sie (einen Teil) Ihrer Bestellung zurücksenden? Nehmen Sie dann Kontakt über unser Kontaktformular auf.

Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst bei uns bekannt zu machen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Führt dies nicht zu einer Lösung, ist es möglich, Ihren Streitfall zur Vermittlung über die Stichting WebwinkelKeur anzumelden. Ab dem 15. Februar 2016 ist es für Verbraucher in der EU auch möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig behandelt wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

  • Es ist bei uns nicht möglich, auf Maß zugeschnittene Stoffe zurückzugeben. Sollten Sie eine völlig andere Farbe oder Stoffart erhalten haben, lösen wir dies selbstverständlich. Sie können hierfür unser Kontaktformular ausfüllen. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto hinzu.

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B2B-Verkäufe

Wenn Sie Stoffe für Ihr Unternehmen benötigen, ist es auch möglich, bei uns zu bestellen. Sie erhalten eine Mehrwertsteuerrechnung per E-Mail nach der Bezahlung Ihrer Bestellung. Diese Rechnung können Sie in der Buchhaltung verarbeiten, um die gezahlte Mehrwertsteuer zurückzufordern. Für ausländische Unternehmen ist es möglich, bei uns ohne Mehrwertsteuer zu bestellen. Sie geben Ihre vollständigen Unternehmensdaten zusammen mit Ihrer Mehrwertsteuernummer ein. Nach Überprüfung wird die Mehrwertsteuer nicht auf Ihrer Rechnung angewendet. (innergemeinschaftliche Lieferung). Die auf unserer Website angezeigten Preise sind inklusive des in Ihrem eigenen Land geltenden Mehrwertsteuersatzes.

Versand nach Schweiz

Versand für Schweizer Kunden
Für unsere Schweizer Kunden: Über MeinEinkauf.ch können Sie einfach einkaufen, zu günstigen Versandkosten und vor allem OHNE Zollgebühren zu zahlen. Gehen Sie wie folgt vor.

  1. Melden Sie sich einfach auf www.meineinkauf.ch an. Hier erhalten Sie eine persönliche [email protected] E-Mail-Adresse.
  2. Mit Ihrer persönlichen E-Mail-Adresse [email protected] können Sie jetzt ein Kundenkonto in unserem Onlineshop erstellen.
  3. Platzieren Sie Ihre Bestellung in unserem Shop mit Ihrer persönlichen E-Mail-Adresse [email protected].
  4. Verwenden Sie als Versand- UND Rechnungsadresse ausschließlich:
    MeinEinkauf GmbH
    Maybachstrasse 19
    78467 Konstanz
    Deutschland

    Neben der Adressierung Ihrer Bestellung an MeinEinkauf GmbH bitten wir Sie auch, auf Ihre Zahlungsweise zu achten.
  5. Alle Bestell- und Versandinformationen werden automatisch von Ihrer [email protected] E-Mail-Adresse an Ihre private E-Mail-Adresse gesendet. Gleichzeitig bleibt das MeinEinkauf.ch-Team über den Status Ihrer Bestellung informiert, damit diese so schnell wie möglich an Ihre Adresse in der Schweiz versendet werden kann. Sie können dann den Status Ihrer Bestellung ca. 48 Stunden nach Erhalt auf www.meineinkauf.ch unter "Meine Bestellungen" überprüfen.

Sie bezahlen Ihre bestellten Waren direkt in unserem Shop. Sie erhalten dann eine separate Rechnung für die Servicekosten von MeinEinkauf.ch.

Melden Sie sich jetzt über diesen Link an: https://meineinkauf.ch/einkaufen/driessenstoffen-schweiz/