VERZENDEN

  • Ik heb een track & trace code ontvangen maar deze werkt niet, wat moet ik nu doen?

Wanneer u het volgende te zien krijgt:

Dit pakket komt niet in de database van DPD voor.
De mogelijke redenen kunnen zijn:

• Het ingevoerde pakketlabelnummer is onjuist

• Het pakketlabelnummer is ouder dan negentig dagen en is al opgeslagen in het archief.

• Het pakket is nog niet overgedragen aan DPD.

Dit betekent dat uw pakket verzendklaar is gemaakt maar nog niet is aangemeld bij DPD.

Zodra uw pakket verzendklaar is gemaakt ontvangt u een track & trace code. Het kan zijn dat het pakket nog niet is aangemeld bij DPD waardoor er weinig tot geen informatie te zien is over uw pakket. Mocht u na 3 dagen nog steeds geen verdere informatie zien, neemt u dan contact met ons op.

  • Mijn pakket is zaterdag aangemeld en er is verder geen informatie?

Op zaterdag pakken wij wel regelmatig bestellingen in. Echter komt DPD niet ophalen op zaterdag. Daardoor wordt u bestelling maandag opgehaald door DPD en zal daarna meer informatie zijn over uw zending. Het duurt ongeveer 2 - 3 dagen voordat uw bestelling geleverd wordt.

  • Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

De bestelde stoffen/producten worden door ons binnen 4 - 6 werkdagen verzonden. Zodra uw order verwerkt is ontvangt u een mail met de track en trace van DPD. U kunt doormiddel van deze code uw pakket volgen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om zijn/haar pakket te volgen en ervoor te zorgen dat u thuis bent.

Let op: Wanneer er een officiële feestdag is vervalt er een werkdag.

  • Wat zijn de prijzen van de verzendkosten?

De verzendkosten kunt u vinden onder categorie klantenservice - verzenden bij Driessen Stoffen (https://driessenstoffen.nl/inf...).

Laagste prijsgarantie
Snelle & betrouwbare service
Uitgebreid & wisselend aanbod
Gratis verzending vanaf €50 (binnen NL)