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EXPÉDIER

J'ai reçu un code track & trace mais il ne fonctionne pas, que dois-je faire maintenant ?
Lorsque vous voyez ce qui suit :

Ce package n'apparaît pas dans la base de données DPD.
Les raisons possibles pourraient être :

• Le numéro d'étiquette de l'emballage saisi est incorrect

• Le numéro d'étiquette de l'emballage date de plus de 90 jours et est déjà stocké dans les archives.

• Le colis n'a pas encore été remis à DPD.

Cela signifie que votre colis a été préparé pour l'expédition mais qu'il n'a pas encore été enregistré auprès de DPD.

Dès que votre colis aura été préparé pour l'expédition, vous recevrez un code track & trace. Il est possible que le colis n'ait pas encore été enregistré auprès de DPD, de sorte qu'il y a peu ou pas d'informations sur votre colis. Si vous ne voyez toujours pas d'autres informations après 3 jours, veuillez nous contacter.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les tissus/produits commandés sont expédiés par nos soins dans un délai de 4 à 6 jours ouvrables. Dès que votre commande aura été traitée, vous recevrez un e-mail avec suivi et traçabilité de DPD. Vous pouvez suivre votre colis en utilisant ce code. Il est de la responsabilité du client de suivre son colis et de s'assurer que vous êtes chez vous.

Remarque : lorsqu'il y a un jour férié, un jour ouvrable sera annulé.

Quels sont les frais d'expédition?
Les frais d'expédition peuvent être trouvés dans la catégorie service client - expédition chez Driessen Stoffen (https://driessenstoffen.nl/inf...).
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